| 30Mbps单宽带 960元/年介绍 | |||
| 宽带 | 30Mbps | ||
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| 首次预存 | 宽带连接费 | Modem/光猫终端 | |
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| 200元首次预存 | 208元签订两年协议 | 免费租用 | |
| 其他 | 办理本套餐需签订两年在网协议；销户时请归还设备给电信； | ||
中国电信业务办理实名登记特别提示根据国家法律法规，中国电信所有渠道办理固定电话、移动电话（含无线上网卡）、有线宽带等业务时一律实行实名登记。用户应当提供本人有效身份证件、现场拍摄并留存本人信息及照片。同一身份证名下办理电 话卡不能超过5张。
请用户勿将本人身份证登记的电话卡随意转让给他人使用，严防被他人不法行为利用。
感谢您的支持。
中国电信股份有限公司安徽分公司
温馨提示
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其他服务 |
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宽带连接费 |
Modem/光猫终端 |
首月预存 |
备注 |
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208元 |
免费租用
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200元 |
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宽带专区 常见问题说明问订单支付成功后，如何进行实名制认证？
答1、您上传的照片仅用于本次办理电信业务实名制登记，中国电信将对您的个人信息严格保密。问老小区也能安装吗？对安装地址有什么要求吗？
答如果您办理的是10Mbps及以上速率 的宽带产品，需您的安装地址是光纤 接入，若您名下或您申请安装地址下有任意电信产品（如宽带、手机、固话等）欠费，需交清欠费后，才可安装宽带；问装宽带的师傅上门时，我需要提供些什么资料吗？
答根据工信部实名认证要求，社区经理上门装机调测时，会査验机主相关证件原件及帐户信息原件，同时用户须提供证件复印件作为业务受理凭证，装机后由客户亲自在工单上签名确认。问网厅下单需要在线付费吗？
答部分套餐下单时支持在线付费，订单提交时跳转到支付页面，请根据页面操作完成订单支付；部分套餐下单为预约单，订单提交后不会跳转在线支付，提交成功后当地工作人员将尽快与您联系办理业务，因业务发展较快，网厅介绍内容仅供参考，涉及设备费、安装调测费、 详细资费以及是否有资源安装等最终以客服人员解释为准。问无意关闭付款页面后，怎么重新付款？
答如您不小心关闭付款页面或其他原因导致付款失败，请登录http://www.kerluke.biz/shop/queryOrder.do 查询订单，点击页面的支付按钮重新开始支付流程即可。问宽带连接费等为什么有些地市收，有些地市不收？
答因各地市政策差异，宽带连接费、iTV设备费、光猫终端费由各地市分公司收取，请以分公司当地政策为准；问想办理宽带，请问入户会不会影响室内装修美观？
答基本不会造成影响，光纤线路非常细，电信公司已经制定了严格的施工标准进行布设。上门安装的工作人员也会尽最大可能满足用户的美观需求， 如果家里已经有暗管入户的，工作人员将尽可能利用原有的暗管来穿入光纤问不同宽帝速率上下行速率分别是多少？
答1.对于LAN或者FTTH接入宽芾用户：问我不是安徽省的，可以购买吗？
答不可以购买，宽带安装仅限本省范围内，如只想办理号码，请选择单套餐业务；问最多可以办理几张号卡？
答同一入网人身份证或同一收货地址限购五张。问套餐有保底消费吗？
答基本套餐费可以理解为保底消费，例如：办理了天翼畅享199套餐，月套餐基本费为199元，如未超出套餐内容，每月收费199元，如超出套餐基本内容，需另支付费用，套餐超出费用详见套餐超出资费说明。问套餐费从什么时候开始计费？
答订单受理成功后您会收到取卡提示短信，此时您的手机卡已正常激活并开始按天计费（iFree卡、飞young套餐和易通卡除外，需自行插卡激活），请及时取卡，因长时间未取卡产生的资费将由您本人自行承担。问为什么新开的卡会有交费助手业务？
答为了给您在今后使用电信业务中提供更方便的服务，在办理的单号卡合约业务在开卡时会默认开通交费助手业务，如需取消请编辑短信ZXJF到1065921688取消此业务。
